| 日時(日本時間) | 事象 | |
| 自 | 至 | |
| 2000/12/21 08:00 | 2000/12/21 16:00 | JP(日本)ログインサーバダウン。 |
| 2000/12/21 16:00 | 2000/12/22 12:00 | JPゲームサーバに大規模遅延発生。 |
| 2001/01/19 | ? | 断続的にJPゲームサーバからEU(欧州)ゲームサーバへの接続障害発生。 |
| 2001/01/22 | ? | メンテナンス後に、「ネットワーク共有機能」使用時のJPゲームサーバへの接続不良発生。 |
| 2001/03/01 00:00 | 2001/03/07 23:00 | 不正アクセスによりJPサーバに大規模遅延発生。 |
| 2001/03/06 17:45 | 2001/03/06 23:00 | 不正アクセスによりJPサーバダウン。 |
| 2001/03/23 | 2001/03/25 | ダウンロードクエスト「PSOファン感謝祭ファミ通CUP」に不具合含有。 |
| 2001/05/03 | 2001/05/08 18:00 | 不正アクセスによりJPサーバに障害発生。 |
| 2001/05/03 | 2001/05/08 21:00 | 不正アクセスによりUS(アメリカ合衆国)/EUサーバに障害発生。 |
| 2001/05/08 | 2001/05/09 | オンラインクエスト「奪われたソウルブレイド」を誤配信(正式配信日は05/31)。 |
| 2001/06/01 00:00 | 2001/06/06 17:00 | JP9番ゲームサーバ(Lysithea)ダウン。 |
| 2001/07/11 18:00 | 2001/07/12 07:00 | JPログインサーバダウン。 |
| 2001/09/16 | 2001/09/17 | JPログインサーバダウン。 |
| 2001/10/17 | ? | JPゲームサーバダウン。 |
| 2001/12/07 | ? | JPサーバダウン。 |
| 2002/02/11 | ? | JPゲームサーバダウン。 |
| 2002/03/01 | 2002/03/11 | EUサーバダウン。 |
| 2002/04/11 | ? | JPゲームサーバダウン。 |
| 2002/07/11 08:50 | 2002/07/11 10:45 | JPログインサーバダウン。 |
| 2002/11/03 00:00 | 2002/11/04 01:30 | JPログインサーバダウン。 |
| 2003/01/24 22:30 | 2003/02/03 00:00 | サーバに大規模遅延発生。 |
| 2003/02/24 17:05 | 2003/02/25 22:50 | ユーザ登録サーバダウン。 |
| 2003/02/26 15:30 | 2003/02/26 16:30 | JPログインサーバダウン。 |
| 2003/08/23 | 2003/08/25 | JPゲームサーバダウン。 |
| 2004/01/01 00:00 | 2004/01/05 15:00 | ライセンス購入サーバダウン。休業期間中につき復旧せず。 |
| 2004/03/30 夜 | JPサーバからEUサーバへの移動不能。 | |
| 2004/03/31 | 2004/05/26 夕方 | サーバ上に複数種の障害が発生。 |
| 2004/04/08 | サポートにEUサーバ不具合に関する問い合わせ有り。 | |
| 2004/04/09 | サポートは、ユーザの回線に起因と虚偽の返答。全てのユーザに同様の不具合が起きている点を指摘し、サポートに再度問い合わせ。 | |
| 2004/04/12 | サポートは、「サーバを点検するも異常無し」と虚偽の返答。返答が明らかに事実と異なるため、サポートに再度問い合わせ。 | |
| 2004/04/21 | サポートより障害発生を認める返答。復旧までには長期間掛かるとの内容。ソニックチームより、公式BBS上に、障害発生を認める記載有り。しかし、障害発生日時や障害現況、復旧見通しに関しては一切記載無し。 | |
| 2004/05/11 未明 | 2004/05/11 夕方 | EUサーバダウン。 |
| 2004/05/11 | サポートにEUサーバ不具合に関する問い合わせ有り。 | |
| 2004/05/11 夕方 | 2004/05/24 午後 | EUサーバからJPサーバへの移動不能。 |
| 2004/05/25 夜 | 2004/05/26 夕方 | EUサーバからJPサーバへの移動不能。 |
| 2004/05/26 夕方 | 2004/05/28 夕方 | JPサーバで言語設定を日本語にしてプレイしていると、オンラインクエストの大半が選択できないという障害が発生。さらに(主にADSL使用のプレイヤに:PPPoE関連のトラブルか?)、ログイン時、サーバ移動時のキャラ化け(および、それによるキャラロスト)が多発。サポートにJPサーバ不具合に関する問い合わせ有り。 |
| 2004/05/28 午後 | JPサーバのみ、緊急メンテナンス開始。 | |
| 2004/05/28 夕方 | 緊急メンテナンス終了。JPサーバのトラブルは解消したように見える。 | |
| 2004/05/31 昼 | サポートは、「通信回線のトラブル」と虚偽の回答。 | |
| 2004/06/15 夜 | 2004/06/17 | EUログインサーバダウン。 |
| 2004/07/01 夕方 | 2004/07/08 夕方 | EUログインサーバダウン。 |
| 2004/07/02 | SEGA EUカスタマサポートにEUログインサーバ不具合に関する問い合わせ有り。 | |
| 2004/07/05 夜 | カスタマサポートにEUログインサーバ不具合に関する問い合わせ有り。 | |
| 2004/07/28 夜 | 2004/07/29 夕方 | メンテナンス後にEUサーバからJPサーバへの移動不能。カスタマサポートに不具合に関する問い合わせ有り。 |
| 2005/04/14 | サービス終了まで一部継続 | 主にISAOをISPとした場合の接続不能者が発生。 |
| 2005/06/23 | 2005/07/09 | EUログインサーバダウン。 |
| 2005/11/22 | サービス終了まで一部継続 | 機器移設後、接続不能者が増加。 |
| 2005/12/03 夜 | ? | JPサーバに数分級の大規模遅延が発生。 |
| 2005/12/04 | 2005/12/04 15:00 | JPログインサーバ、及び、JP1番ゲームサーバ(Io)ダウン。復旧後も一部で接続不能。 |
| 2005/12/24 17:00 | 2005/12/26 01:30 | JPサーバダウン。 |
| 2005/12/26 01:30 | サービス終了まで継続 | PPPoE接続の場合、MRUを設定しないと接続不能、もしくは、キャラ化けの危険性有り。 |
| 2006/01/17 17:00 | 2006/01/17 17:30 | 接続不能(即断)。JPサーバダウン。 |
| 2006/01/17 17:30 | 2006/01/17 17:40 | 接続不能(タイムアウト)。 |
| 2006/01/17 17:40 | 2006/01/17 18:00 | 接続不能(即断)。 |
| 2006/01/17 18:00 | 2006/01/17 18:03 | 接続可能だが不具合(Download無し、EU Ship無し、BLOCK欠け)有り。 |
| 2006/01/17 18:03 | 2006/01/17 18:15 | 一斉切断。接続不能(即断)。 |
| 2006/01/17 18:15 | 2006/01/17 18:30 | 接続可能だが不具合(Download無し、BLOCK欠け)有り。 |
| 2006/01/17 18:30 | サービス終了まで継続 | 復旧後もEU24番ゲームサーバ(Titan)と、50HzサーバであるEU58番ゲームサーバ(Mimas)はダウンしたまま。 |
| 2006/01/20 13:00 | ? | 接続不能(タイムアウト)。JPサーバダウン。 |
| 2006/02/12 23:03 | 接続不能(タイムアウト)。JP、EU共サーバダウン。isao.netはドメイン自体見つからず、dricas.ne.jpは返答無し。 | |
| 2006/02/13 00:58 | JPサーバ復旧。 | |
| 2006/02/13 21:30 | EUサーバ復旧。 | |
| 2006/02/23 00:00 | サービス終了まで継続 | EU23(Tethys)、25(Dione)番ゲームサーバダウン。 |
| 2006/04/17 22:53 | ? | JPログインサーバダウン。 |
| 2006/05/20 17:00 | 2006/05/21 10:05 | サーバ無料化に伴うメンテナンス(2006/05/20 10:00〜同17:00)は既に終了しているはずが、接続不能(通信エラーによる切断)。 |
| 2006/05/20 21:30 | 公式BBSにメンテナンス延長の発表。 | |
| 2006/05/21 01:28 | 公式BBSにメンテナンス延長の続報。 | |
| 2006/05/21 10:05 | サービス終了まで継続 | PSOが使用する偽装DNSサーバをソニックチーム指定のものにする事によって、接続が可能に。但し、アナログ回線、もしくは、非ルータ経由のユーザの大半は接続不能。 |
| 2006/06/07 21:30 | 2006/06/08 21:00 | EU21(Iapetus)、22(Rhea)番ゲームサーバダウン。 |
| 2006/06/23 03:00 | 2006/06/23 23:00 | EU21(Iapetus)、22(Rhea)番ゲームサーバダウン。 |
| 2006/08/06 04:10 | 2006/08/06 04:20 | JPログインサーバ、ゲームサーバ共にダウン。 |
| 2006/08/06 05:45 | 2006/08/06 05:50 | JPログインサーバ、ゲームサーバ共に大規模遅延。 |
| 2006/11/13 15:00 | 2006/11/14 22:00 | 偽装DNSサーバダウン。 |
| 2006/11/14 22:00 | サービス終了まで継続 | 偽装DNSサーバアドレス変更にて復旧。但し、DCネッターが旧偽装DNSサーバアドレスを指定している場合、インターネットへのアクセス自体が不可能な状況であるため、依然として偽装DNSサーバアドレスの変更を知らず、復旧できていない可能性が大。 |